Στα My market αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα να βρισκόμαστε καθημερινά δίπλα στους πελάτες μας παρέχοντας τους φρέσκα και ποιοτικά προϊόντα πάντα σε συνδυασμό με τη βέλτιστη εξυπηρέτηση.
Στο πλαίσιο αυτό και ως μέρος του ψηφιακού μας μετασχηματισμού, αναπτύξαμε μία ενιαία πλατφόρμα που συνδέει σε πραγματικό χρόνο όλες τις πηγές δεδομένων, online & offline, με στόχο η ομάδα Customer Care να μπορεί να λειτουργεί ευέλικτα και με πραγματικά omnichannel τρόπο στη διαχείριση της εμπειρίας του πελάτη.
Με τo Customer Service Distinction Award στην κατηγορία «Καλύτερη Χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία Πελάτη» αναδεικνύεται για άλλη μία φορά η ποιότητα της εξυπηρέτησης και η προστιθέμενη αξία που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2025 διοργανώθηκαν για 16η συνεχόμενη χρονιά. Αποτελεί τον κορυφαίο θεσμό που αναγνωρίζει και επιβραβεύει τις καινοτόμες και εξαιρετικές πρακτικές στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
